함께봄 계정 및 데이터 삭제

앱에서 즉시 삭제

1. 함께봄 앱을 열고 현재 돌봄 그룹에 들어갑니다.

2. 하단의 더보기에서 데이터와 개인정보 섹션을 찾습니다.

3. 계정 삭제를 누르고 소유자 또는 구성원에게 표시되는 삭제 범위를 확인합니다.

4. 계정 삭제를 다시 눌러 확인하면 서버 데이터와 인증 계정이 삭제되고 기기의 민감한 캐시도 지워집니다.

웹에서 삭제 요청

앱에 접근할 수 없으면 cs@seorilabs.com로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 제목에 함께봄 계정 삭제 요청이라고 적어 주세요.

본문에는 함께봄 앱, 사용 기기, 대략적인 계정 생성 시점만 적어 주세요. 아기 이름, 생년월일, 돌봄 기록, 초대 코드는 이메일로 보내지 마세요.

타인의 데이터 삭제를 막기 위해 최소한의 계정 확인 절차를 안내하며, 확인이 끝나면 삭제 결과를 회신합니다.

삭제되는 데이터

모든 사용자: Firebase 인증 계정, Seori Labs Platform 계정 매핑, 사용자 문서, 초대·감사·요청 제한 식별자, 기기의 공동 돌봄 캐시가 삭제됩니다.

돌봄 그룹 소유자: 그룹, 아기 정보, 모든 구성원 정보, 돌봄 기록, 변경 영수증, 진행 중 수면 상태, 그룹 파일이 함께 삭제됩니다. 다른 구성원도 이 그룹에 더 이상 접근할 수 없습니다.

그룹 구성원: 본인의 멤버십과 본인이 작성한 돌봄 기록 및 관련 변경 식별자가 삭제됩니다. 다른 구성원의 계정과 그들이 작성한 기록은 유지됩니다.

처리 시점과 보존 정보

앱 안에서 확인한 삭제는 온라인 상태에서 즉시 처리되며 복구할 수 없습니다. 네트워크 응답이 유실되면 앱이 다음 실행에서 삭제를 다시 확인하고 완료할 때까지 기존 캐시를 열지 않습니다.

삭제된 그룹 식별자의 재사용을 막기 위해 무작위 그룹 ID, 삭제 시각, 삭제 사유만 담은 tombstone을 영구 보존합니다. 이 tombstone에는 계정 ID, 아기 정보, 돌봄 기록이 포함되지 않습니다.

함께봄은 광고나 인앱결제를 사용하지 않습니다. 법령상 별도 보존 의무가 생기는 거래 기록이 없는 현재 서비스에서는 위 tombstone 외의 앱 계정 데이터를 삭제 후 보존하지 않습니다.