개인정보 처리방침

수집하는 정보

문의 과정에서 사용자가 직접 제공하는 이름, 이메일 주소, 문의 내용 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

서비스 안정성, 보안, 장애 분석을 위해 IP 주소, 사용자 에이전트, 요청 시간, 접속 경로 등 기본적인 기술 로그가 처리될 수 있습니다.

앱이 계정, 결제, 위치, 카메라, 사진, 연락처, 광고 식별자, 분석 SDK 등 추가 데이터를 사용하는 경우 앱별 개인정보 처리방침 또는 앱 내 고지에 명시합니다.

정보의 이용 목적

문의 응답, 프로젝트 상담, 고객 지원, 서비스 운영, 보안 유지, 장애 대응, 법적 의무 준수를 위해 개인정보를 이용합니다.

앱별로 수집되는 데이터는 해당 앱의 핵심 기능 제공, 품질 개선, 부정 이용 방지 등 고지된 목적 범위에서만 이용합니다.

제3자 제공 및 처리 위탁

서리랩스는 개인정보를 판매하지 않습니다.

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법령상 요구가 있거나 권리 보호를 위해 필요한 경우 관련 법령에 따라 정보를 제공할 수 있습니다.

보관 기간

문의 기록은 응답과 후속 커뮤니케이션에 필요한 기간 동안 보관합니다.

기술 로그는 보안, 장애 대응, 운영 안정성을 위해 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하거나 비식별화합니다.

법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한을 요청할 수 있습니다.

개인정보 관련 요청은 아래 연락처로 보내주세요. 요청 확인을 위해 필요한 최소한의 정보를 확인할 수 있습니다.

아동의 개인정보

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아동을 대상으로 하는 앱이나 서비스가 제공되는 경우 별도 정책과 보호자 동의 절차를 마련합니다.

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