我們收集的資訊
當您與我們聯絡時,我們可能會收集您直接提供的資訊,例如姓名、電子郵件地址與詢問內容。
為維持服務的穩定性、安全性並進行故障分析,我們可能會處理 IP 位址、使用者代理、要求時間、連線來源等基本技術記錄。
Seori Labs 的應用程式與遊戲可能會透過 Google Firebase/Google Analytics 等分析工具,收集匿名使用資料(應用程式/遊戲內的事件與互動)以及匿名分析識別碼,以改善我們的服務。這些資料不會識別特定個人,不會與您的帳戶或聯絡人連結,也不會用於廣告或追蹤(ATT)目的。
部分應用程式可能會使用帳戶、付款(應用程式內購買)、位置、相機、相片、聯絡人以及廣告與廣告識別碼等額外資料;在此情況下,將適用相應應用程式商店的資料安全/App Privacy 標示以及應用程式內的說明。
資訊的使用目的
我們使用資訊以回覆詢問、提供支援、營運服務、維護安全、排除故障並遵守法律義務。
各應用程式所收集的資料僅在已告知的目的範圍內使用,例如提供應用程式的核心功能、改善品質與防止濫用。
第三方提供與處理委託
Seori Labs 不會出售個人資訊。
在服務營運所需的範圍內,代管、電子郵件、儲存、部署、錯誤監控等外部服務供應商可能會處理個人資訊。
為分析目的,Google(Firebase/Google Analytics)可能會處理匿名分析資料。這些資料不會識別特定個人,也不會用於廣告或追蹤目的。
在法律有要求或為保護權利而有必要時,我們可能會依相關法律提供資訊。
保存期間
詢問記錄將在回覆及後續聯繫所需的期間內保存。
技術記錄僅在安全、故障排除與營運穩定所需的期間內保存,之後予以刪除或去識別化。
依法負有保存義務的資訊,將在相關法律規定的期間內保存。
使用者的權利
使用者可就本人的個人資訊請求查閱、更正、刪除或限制處理。
有關個人資訊的請求請寄送至下方聯絡方式。為核實請求,我們可能會確認必要的最少資訊。
兒童隱私
Seori Labs 的一般服務並非以未滿 13 歲的兒童為對象。
若我們提供以兒童為對象的應用程式或服務,將另訂個別政策與監護人同意程序。
變更
當本政策變更時,我們會更新本頁面的最後更新日期。
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