収集する情報
お問い合わせの際にお客様が直接提供される氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容などの情報を収集する場合があります。
サービスの安定性、セキュリティ、障害分析のため、IP アドレス、ユーザーエージェント、リクエスト時刻、アクセス経路などの基本的な技術ログを処理する場合があります。
Seori Labs のアプリ・ゲームは、サービス改善のため、匿名の利用データ(アプリ/ゲーム内のイベント・操作)および匿名の分析用識別子を、Google Firebase/Google Analytics などの分析ツールを通じて収集する場合があります。このデータは特定の個人を識別せず、アカウントや連絡先と紐づけられることはなく、広告・トラッキング(ATT)の目的では使用されません。
一部のアプリでは、アカウント、決済(アプリ内課金)、位置情報、カメラ、写真、連絡先、広告および広告識別子などの追加データを使用する場合があり、その場合は各アプリストアのデータセーフティ/App Privacy の表示およびアプリ内の告知に従います。
情報の利用目的
お問い合わせへの対応、プロジェクトのご相談、カスタマーサポート、サービスの運営、セキュリティの維持、障害対応、法的義務の遵守のために個人情報を利用します。
アプリごとに収集されるデータは、当該アプリの中核機能の提供、品質改善、不正利用の防止など、告知された目的の範囲内でのみ利用します。
第三者提供および処理の委託
Seori Labs は個人情報を販売しません。
サービス運営に必要な範囲で、ホスティング、メール、ストレージ、デプロイ、エラーモニタリングなどの外部サービス提供者が個人情報を処理する場合があります。
分析のため、Google(Firebase/Google Analytics)が匿名の分析データを処理する場合があります。これは個人を識別せず、広告・トラッキングの目的では使用されません。
法令上の要求がある場合、または権利の保護のために必要な場合、関連法令に従って情報を提供することがあります。
保存期間
お問い合わせ記録は、対応および以降のやり取りに必要な期間保存します。
技術ログは、セキュリティ、障害対応、運営の安定性のために必要な期間保存した後、削除または非識別化します。
法令上の保存義務がある情報は、当該法令で定められた期間保存します。
利用者の権利
利用者は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、処理の制限を請求することができます。
個人情報に関するご請求は、下記の連絡先までお送りください。ご請求内容の確認のために必要最小限の情報を確認する場合があります。
子どものプライバシー
Seori Labs の一般的なサービスは、13 歳未満の子どもを対象としていません。
子どもを対象とするアプリまたはサービスを提供する場合は、個別のポリシーおよび保護者の同意手続きを設けます。
変更
本プライバシーポリシーを変更する場合は、このページの最終更新日を更新します。
重要な変更がある場合は、サービス内のお知らせ、メール、またはウェブサイトでの告知によりお知らせすることがあります。
お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせ: cs@seorilabs.com