사이클 페어 계정 및 데이터 삭제

앱에서 삭제

1. 사이클 페어 앱을 엽니다.

2. 설정에서 개인정보 및 계정 영역을 찾습니다.

3. 계정 삭제를 선택합니다. 보안을 위해 최근 로그인 재인증을 요청할 수 있으며, 안내에 따라 재인증합니다.

4. 삭제를 확인하면 서버가 삭제를 시작하고 완료 상태를 앱에서 확인할 수 있습니다.

웹에서 삭제 요청

앱에 접근할 수 없으면 cs@seorilabs.com로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 제목에 사이클 페어 계정 삭제 요청이라고 적어 주세요.

본문에는 가입에 사용한 이메일 주소, 사용 기기, 대략적인 계정 생성 시점만 적어 주세요. 생리일, 증상, 메모 같은 건강 기록과 초대코드는 이메일로 보내지 마세요.

타인의 데이터 삭제를 막기 위해 가입 이메일로 확인 메일을 보내 본인 여부를 확인한 뒤 삭제를 처리하고 결과를 회신합니다.

삭제되는 데이터

생리 시작·종료일, 증상, 기분, 컨디션, 도움 선호, 메모 등 본인이 작성한 원본 기록이 삭제됩니다.

Pair 관계와 파트너에게 제공되던 projection이 삭제되고 파트너의 서버 접근이 즉시 회수됩니다.

초대코드, 알림 토큰, 구독 entitlement 문서 등 계정에 연결된 문서와 인증 계정이 삭제됩니다.

기기에 저장된 민감 기록 캐시와 오프라인 변경분도 함께 지워집니다.

처리 시점과 보존 정보

삭제를 확인하면 서버가 데이터를 재귀적으로 삭제합니다. 삭제 요청 응답이 유실되어도 15분 주기 finalizer가 완료를 보장하며, 완료가 확인되기 전까지 기기에서는 기존 민감정보 접근이 차단됩니다.

삭제 완료 확인은 기기에만 저장되는 1회성 receipt로 이루어지고 서버에는 receipt의 해시만 남습니다.

계정 삭제 시에는 그 계정이 속했던 Pair의 해제 기록(pairTombstones)도 함께 삭제되므로 삭제 후 서버에 남는 Pair 식별 정보가 없습니다.

백업에 잔존하는 데이터는 삭제 요청일로부터 30일 이내에 파기합니다.

구독 결제 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보존한 뒤 삭제하거나 비식별화합니다.