리어센드 계정 및 데이터 삭제

삭제 요청 방법

cs@seorilabs.com로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 제목에 "리어센드 계정 삭제 요청"이라고 적어 주세요.

본문에는 앱 설정 화면에 표시되는 기기 이전 코드를 적어 주세요. 이 값이 계정을 특정하는 식별자입니다. 설정 화면을 열 수 없다면 사용 기기와 대략적인 최초 실행 시점, 최고 도달 층과 스테이지를 알려 주세요.

타인의 데이터 삭제를 막기 위해 최소한의 확인 절차를 안내할 수 있으며, 확인이 끝나면 삭제 결과를 회신합니다.

앱에는 이름, 이메일, 전화번호 같은 개인 식별 정보가 저장되어 있지 않습니다. 확인에 필요하지 않은 개인정보는 이메일로 보내지 마세요.

삭제되는 데이터

Firebase 인증 계정과 Seori Labs Platform 계정 매핑이 삭제됩니다.

서버에 저장된 진행 데이터가 삭제됩니다. 탑 층과 스테이지, 능력치, 장비와 아바타, 재화, 임무와 우편, 시즌패스, 출석 기록, 그리고 설정값이 여기에 포함되며, 손상 복구용으로 함께 보관하던 직전 세대 저장본도 삭제됩니다.

전체 순위표와 시즌 순위표의 해당 계정 항목이 삭제되어 다른 이용자에게 더 이상 표시되지 않습니다.

해당 계정에 연결된 분석 이벤트 기록과 부정 이용 판정 기록이 삭제됩니다.

삭제되지 않는 정보

결제가 있었던 경우, 관련 법령이 정하는 거래 기록 보존 의무에 따라 결제·환불 내역은 정해진 기간 동안 보존됩니다. 이 기록은 결제 사실 확인 목적으로만 사용합니다.

Google 애널리틱스로 이미 전송된 집계 통계는 개인을 특정할 수 없는 형태이며, 해당 서비스에 설정된 보관 기간에 따라 처리됩니다.

기기에 저장된 진행 데이터는 서버 삭제와 별개입니다. 앱을 삭제하면 함께 제거됩니다.

처리 시점

요청을 확인한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신합니다.

삭제가 끝나면 같은 기기 이전 코드로는 진행을 복구할 수 없습니다. 삭제 후 앱을 다시 실행하면 새 계정으로 처음부터 시작합니다.

삭제는 되돌릴 수 없습니다. 진행을 남겨 두고 싶다면 요청 전에 다시 확인해 주세요.

순위표만 제외하고 싶은 경우

계정을 삭제하지 않고 순위표 노출만 멈추고 싶다면, 삭제 요청 대신 그 내용을 적어 보내 주세요. 진행 데이터는 유지한 채 순위표 항목만 제거합니다.